Unsere Themen für den Fachhandel 2024
Schulungen, Seminare und Vorträge
Wir qualifizieren Ihre Mitarbeiter durchgängig und nachhaltig zur Zukunftssicherung Ihres Unternehmens. Auch 2024 unterstützen wir Sie mit Seminaren, Kompaktschulungen und Vorträgen für Führungskräfte und Mitarbeiter. Unsere aktuellen Themen im Überblick:
Führungskräfte und Ausbilder/innen
- Zeitgemäße Mitarbeiterführung
- Möglichkeiten der Mitarbeiterbindung
- Einwirkungsfaktoren zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Zeitgemäße Führungskommunikation
- Leitbildfunktion im Wandel der Zeit
- Souveräner Umgang mit der Generation Z
- Intelligentes Zeitmanagement
- Selbstorganisation als Führungskraft
- Ausbilderkompetenz für den richtigen Umgang mit den Azubis von heute
Verkäufer/innen und Fachberater/innen im Groß- und Einzelhandel
- Möglichkeiten für aktives Verkaufen im Fachhandel
- Effiziente Kundenberatung
- Zeitgemäße Kundenbetreuung
- Standvermögen und Durchsetzungsvermögen in der Preisverhandlung
- Verhandlungskompetenz als Verkäufer/in
- Telefonverkauf
- Telefonkompetenz
- Cross-Selling
- Argumentation für den stationären Fachhandel
- Abschlussorientierung
- Abschlusssignale
- Kundenempfehlungsmarketing
- Kundenbindung
- Professioneller Umgang mit verdächtigen Personen auf der Fläche (Verdacht auf Diebstahl)
Mitarbeiter/innen an der Kasse
- Wertigkeit der Kassenfunktion
- Erfüllungsqualität an der Kasse
- Diebstahlprävention und Erkennen von Manipulation an der Kasse
Auszubildende
- Persönlichkeitsbildung für junge Azubis
- Umgang und Verhalten gegenüber Kunden, Vorgesetzten und Kollegen
- 1×1 der Selbstorganisation als Azubi
Gerne passen wir die gewählten Formulierungen Ihren Wünschen an.